3 victoires les plus rapides dans la gestion des stocks de commerce électronique

L'un des aspects de la gestion d'une marque de commerce électronique est quelque chose avec lequel même les entreprises d'un milliard de dollars ont du mal à gérer.

J'ai travaillé avec quelques-uns d'entre eux, et même eux ont eu des problèmes avec ce problème.

Mais ce n'est pas parce qu'il est extrêmement difficile de bien faire qu'il peut être ignoré, parce que cela peut complètement écraser votre marque.

Je parle de la gestion des stocks.

Bien que la gestion des stocks puisse être un cauchemar pour les marques de plusieurs milliards de dollars comptant des milliers de SKU, de nombreux entrepôts et de multiples canaux de vente, en tant que petite marque de commerce électronique en pleine croissance, vous pouvez vous en occuper beaucoup plus facilement.

Cependant, si vous ne l'ignorez pas, vous pouvez vous heurter à de graves problèmes.

Dans cet article, nous aborderons trois des problèmes les plus courants rencontrés par les marques de commerce électronique et comment vous pouvez les transformer en gains rapides.

Cet article est disponible en format vidéo, mais si vous préférez lire, faites défiler ci-dessous.

1. Prévenir les pannes de stock

Je ne peux pas vous dire le nombre de fois où nous avons travaillé avec une marque ; les choses se passent très bien, nous avons des publicités qui l'écrasent, et puis tout à coup, la performance tombe d'une falaise.

Je vais vérifier la page de destination pour voir s'il y a un problème, et le voilà : en rupture de stock.

Je vais éteindre l'annonce et faire savoir à la marque, et ils me diront : « Oh, ok cool, oui, nous allons en commander d'autres. »

Ce n'est pas juste une chose mineure.

Non seulement vous gaspilliez de l'argent pour une annonce en envoyant des personnes vers une page de destination en rupture de stock, mais vous perdez également les revenus que l'annonce très performante aurait pu générer.

Pendant que vous êtes en rupture de stock, il y a des clients qui auraient pu être intéressés par ce produit et qui l'auraient acheté.

Mais maintenant, parce qu'ils ne sont pas intéressés par d'autres produits sur votre site Web, ils ne convertiront tout simplement pas du tout.

Non seulement cela envoie un mauvais signal à l'algorithme, mais cela permet également à vos concurrents d'acquérir ces clients à la place.

• Conséquences
  • Le gaspillage et les dépenses.
  • Possibilités de revenus perdues.
  • Signaux négatifs aux algorithmes.
  • Perte de clients au profit des concurrents.
• Solution :
  • Mettre en œuvre un solide système de suivi des stocks.
  • Utiliser l'analyse prédictive pour la prévision de la demande.
  • Configurer des points de réordre automatique.

2. Planifier les nouvelles commandes à l'avance

Cela mène également au deuxième problème majeur, soit l'augmentation des dépenses.

Dans une situation où vous réalisez qu'un de vos produits très performants est soudainement en rupture de stock, que faites-vous ?

Vous essayez de le remettre en stock le plus rapidement possible.

Vous pouvez parler avec votre fabricant pour, espérons-le, qu'il produise votre commande un peu plus rapidement, mais le véritable levier dont vous disposez est l'expédition.

Le fret aérien est beaucoup plus rapide que le transport maritime, mais il coûte aussi beaucoup plus cher.

Lorsque vous êtes confronté à la situation d'un produit très performant qui est en rupture de stock et à tous les revenus que vous allez manquer à cause de cela, vous allez probablement payer pour l'expédition coûteuse pour l'obtenir plus tôt.

Idéalement, vous voulez être en mesure de planifier les nouvelles commandes bien à l'avance afin de pouvoir payer pour une expédition plus lente sans manquer de revenus.

• Conséquences
  • Augmentation des frais d'expédition.
  • Réduction des marges bénéficiaires.
• Solution :
  • Planifiez les nouvelles commandes bien à l'avance.
  • Optimiser la logistique pour un meilleur rapport coût-efficacité.
  • Établir des relations solides avec les fournisseurs pour de meilleures conditions.
  • Tirez parti des données pour prévoir et aligner les niveaux de stock avec les cycles de vente.

3. Éviter le surstockage

Vous pouvez avoir des problèmes en ayant trop peu d'inventaire, par exemple manquer de revenus et avoir à payer pour des expéditions coûteuses, mais avoir trop d'inventaire est également un problème.

Sans planification adéquate, il est très courant que les marques achètent trop d'inventaire.

Bien que d'une part, cela puisse sembler être « Ok, si vous avez trop d'inventaire, au moins vous éviterez de tomber en rupture de stock », cela pourrait ne pas être aussi utile que vous le pensez.

Trop d'inventaire du mauvais SKU peut rendre plus difficile d'avoir suffisamment d'inventaire d'une autre SKU parce que les stocks coûtant au comptant et que vous en avez une quantité limitée.

Par exemple, disons que vous vendez deux couleurs de T-shirts : noir et orange vif.

Si vous n'avez pas bien planifié, vous pourriez penser que les deux se vendront à parts égales et que vous dépenserez un tas d'argent pour obtenir les deux en montants égaux.

Mais peut-être que vos clients adorent le T-shirt noir et qu'ils ne ressentent pas vraiment l'orange vif.

Dans ce cas, il se peut que vos t-shirts noirs soient épuisés et que vos t-shirts oranges restent intacts.

Vous pourriez utiliser les profits de la vente des t-shirts noirs pour en acheter plus, mais vous aurez moins d'argent disponible que si vous aviez vendu les deux.

Moins d'argent comptant signifie faire de petits achats, ce qui signifie que vous avez un risque plus élevé de vendre à nouveau.

Vous auriez pu éviter cela si vous n'aviez pas empoché tout l'argent dans les t-shirts orange vif que personne ne voulait vraiment acheter.

Alors, que font la plupart des gens dans cette situation ?

Eh bien, ils ont mis le T-shirt orange vif sur un rabais important juste pour le liquider et récupérer de l'argent afin qu'ils puissent acheter plus de t-shirts noirs et en fait, cela arrive plus souvent que vous ne le pensez.

• Conséquences
  • Flux de trésorerie limités.
  • Augmentation des coûts d'entreposage.
  • Faire des rabis sur les produits pour liquider les stocks.
• Solution :
  • Effectuer des vérifications régulières des stocks.
  • Utiliser l'analyse des données pour aligner l'inventaire sur la demande.
  • Mettre en œuvre une boucle de rétroaction pour ajuster les stratégies d'achat.

Analyse de l'inventaire : une étude de cas

Une fois, j'ai travaillé avec un client à 8 chiffres qui avait quelque 20 000 SKU.

J'ai décidé de faire une analyse d'inventaire pour eux, et après avoir analysé les données, je me suis rendu compte qu'environ un tiers de l'inventaire dont ils disposaient avaient vendu moins de 10 unités chacune.

Ces SKU représentaient moins de 4 % de leurs ventes totales, mais retenaient un million de dollars en espèces.

Parce qu'ils avaient tellement de SKU, leur inventaire n'était qu'un gâchis total.

Ils ont perdu la trace du nombre de SKU qu'ils possédaient dans différentes catégories et du montant qu'ils vendaient réellement.

Ils achetaient des stocks pour s'assurer qu'ils l'avaient sous la main, mais ils ne gardaient pas une trace de ce qui fonctionnait réellement bien.

Par conséquent, ils n'avaient pas de boucle de rétroaction pour continuer à améliorer leur stratégie d'achat.

C'est ainsi qu'ils se sont retrouvés avec tant d'argent immobilisé dans des stocks qui ne bougeaient pas.

L'argent comptant est la vie de votre entreprise.

Vous voulez toujours vous assurer qu'il travaille aussi fort que possible pour vous, et ce n'est pas le cas si c'est juste assis dans un entrepôt sous la forme d'un inventaire lent.

Pratiques exemplaires pour la gestion des stocks

En ce qui concerne la gestion des stocks, la maîtrise de quelques principes clés peut faire la différence entre prospérer et survivre à peine.

Plongons dans chaque section avec la mise au point laser.

1. Techniques de prévision de la demande pour une prévision précise de la demande

Votre capacité à le faire repose sur deux éléments pivots.

a. Les prévisions de ventes : votre boule de cristal

Vos prévisions de ventes déterminent la rapidité avec laquelle vous utilisez les stocks.

Aucune prévision de ventes ? Vous pourriez aussi bien naviguer avec un bandeau sur les yeux.

« Vos prévisions de ventes sont comme une boule de cristal, quoique imparfaites. Il essaie de prévoir les tendances du marché, les comportements des plateformes publicitaires, les dépenses et le ROAS. »

Ce n'est pas une promenade dans le parc, mais faites les choses correctement, et vous détenez les clés du royaume.

b. Maîtriser votre chaîne d'approvisionnement

Ensuite, vous devez avoir une connaissance approfondie de votre chaîne d'approvisionnement.

Cela signifie connaître vos délais d'exécution sur le dos de la main — quand passer cette commande cruciale auprès du fabricant, combien de temps il faut pour que les stocks arrivent et quels temps tampons pour tenir compte du hoquet.

« Pensez aux retards océaniques ou aux vitesses de production variables en fonction de la taille de la commande. Ce ne sont pas que des détails mineurs ; ils peuvent changer la donne. »

Pour prévoir efficacement, vous devez comprendre à la fois votre trajectoire de vente et les subtilités de votre chaîne d'approvisionnement.

Si vous avez plusieurs fabricants, c'est encore mieux, vous aurez des solutions de rechange au moment où vous en aurez le plus besoin.

Essentiellement, ces deux piliers — la prévision des ventes et la maîtrise de la chaîne d'approvisionnement — constituent le fondement de tout système fiable de gestion des stocks.

Faites les bons choix, et vous êtes sur la bonne voie pour inventorier le nirvana.

2. Détermination et maintien des niveaux de stocks de sécurité

Essentiellement, la détermination du stock de sécurité est une extension de vos prévisions de ventes.

Pensez-y comme un filet de sécurité conçu à partir des fils de vos données de vente et des informations sur la chaîne d'approvisionnement.

Il ne s'agit pas seulement de rembourrer vos numéros ; il s'agit de vous assurer de ne jamais laisser vos clients en suspens.

Une fois que vous avez saisi le taux d'épuisement de votre stock et le temps nécessaire à l'arrivée de nouveaux stocks, vous pouvez prendre des décisions éclairées.

Par exemple, s'il faut deux mois pour qu'une commande atterrir dans votre entrepôt, votre point de déclenchement est clair.

« Je dois passer une commande lorsque j'ai atteint deux mois d'inventaire. Cela se fonde sur mes ventes prévues au cours des deux prochains mois.

Créer des tampons : Attendez-vous à l'imprévu

Mais les prévisions ne sont pas infaillebles.

C'est pourquoi les tampons sont votre meilleur ami.

Que se passe-t-il si les ventes augmentent de façon inattendue ? Ajouter un tampon pour couvrir les ventes plus rapides que prévu.

Et si votre chaîne d'approvisionnement se heurte à un problème ?

« Envisagez les retards potentiels — peut-être que l'expédition prend plus de temps que prévu. Au lieu de vous en tenir à une règle stricte de deux mois, vous pourriez la prolonger à trois mois comme seuil de stock de sécurité.

Une fois que vous avez atteint la barre des trois mois, c'est l'heure de la décision. Passez une commande maintenant ou pouvez-vous vous permettre d'attendre un peu plus longtemps ?

La maîtrise des niveaux de stocks de sécurité consiste à trouver un équilibre entre la certitude et la flexibilité. C'est une danse continue avec vos données, qui vous permet toujours d'avoir une longueur d'avance.

3. Relations avec les fournisseurs

Dans le domaine des relations avec les fournisseurs, la partie est gagnée par ceux qui maîtrisent l'art de la négociation et de l'établissement de la confiance.

Votre objectif ? Obtenir des conditions favorables qui vous donnent un avantage.

Bâtir la confiance : votre fiabilité est la clé

Tout d'abord, les fournisseurs doivent vous faire confiance.

Cette confiance repose sur vos antécédents en matière de paiements en temps opportun et de solidité financière.

Lorsque les fournisseurs croient en votre fiabilité, ils commencent à offrir des avantages qui peuvent améliorer considérablement vos opérations.

Une fois la confiance établie, la table de négociation est votre champ de bataille.

Voici où vous pouvez faire votre magie :

• Lignes de crédit: Convainquez vos fournisseurs de votre stabilité financière et ils pourraient étendre votre ligne de crédit, ce qui vous permettra de passer des commandes plus importantes sans paiement immédiat.
• Priorisation des commandes: Être un partenaire de confiance signifie que vos commandes peuvent sauter la file d'attente, ce qui réduit les délais de livraison et assure un réapprovisionnement plus rapide des stocks.
• Coût unitaire: Les commandes plus importantes donnent souvent lieu à des rabais. Plaider en faveur d'une réduction des coûts par unité si vous montez la taille de votre commande.

Si vous leur dites : « Ecoutez, si je passe une commande plus importante, pouvez-vous réduire un peu mon coût par unité ? » vous exploitez les économies d'échelle.

Flexibilité dans les commandes : personnalisation et variantes

La flexibilité est une autre pierre angulaire.

Peut-être avez-vous besoin de quantités minimales de commande plus petites ou souhaitez diversifier vos gammes de produits.

Au lieu de commander 20 000 unités de chaque saveur, et si vous pouviez commander 10 000 unités dans cinq saveurs différentes, pour un total de 50 000 unités ? C'est le genre de flexibilité qui peut vous différencier.

En résumé, les relations fructueuses avec les fournisseurs sont un mélange de confiance, de négociation stratégique et de flexibilité.

Maîtrisez ces éléments et vous améliorerez non seulement vos délais et votre rentabilité, mais vous construirez également une chaîne d'approvisionnement résiliente prête à s'adapter à toute demande du marché.

4. Rotation des stocks

Le renouvellement des stocks ne consiste pas à atteindre un chiffre parfait mythique. Il s'agit de trouver ce point idéal.

Trop bas, et vous patinez sur une glace mince, risquant des pertes de stock et des clients mécontents.

Trop élevé, et vous êtes noyé dans les stocks, bloquant de précieux liquidités qui pourraient alimenter la croissance.

En général, vous ne voulez pas être trop élevé ou trop bas. Idéalement, vous voulez qu'il soit aussi bas que possible sans risquer de pertes de stock.

Une fonction de prévision : le rythme cardiaque du roulement

La précision des prévisions est au cœur de la rotation optimale des stocks.

Plus vous pouvez prédire les ventes, plus vous vous rapprochez de ce point idéal.

Vous voulez conserver juste assez d'inventaire pour satisfaire la demande tout en gardant votre argent aussi liquide que possible.

« La prévision relie tout. C'est votre boule de cristal et votre filet de sécurité enroulés en un seul.

Ensuite, il y a l'équilibre séculaire entre la taille des commandes et les flux de trésorerie.

Les commandes plus importantes signifient souvent des coûts unitaires inférieurs, grâce aux économies d'échelle. Mais attention, les achats en vrac peuvent immobiliser des capitaux importants.

Considérez le Drop Shipping comme l'exemple extrême.

Il offre un roulement de stock parfait parce que vous n'avez aucun stock.

Mais il s'accompagne généralement d'un coût unitaire plus élevé. D'un autre côté, les commandes d'inventaire volumineuses réduisent votre coût unitaire, mais pourraient réduire vos flux de trésorerie.

« Si vous avez de bonnes relations avec les fournisseurs, ils expédient rapidement, et vous prévoyez bien, visez à transporter le moins d'inventaire possible. Mais ne tombez pas dans le piège de passer de petites commandes qui font monter en flèche vos coûts unitaires. »

Relations avec les fournisseurs : votre arme secrète

Une relation solide avec vos fournisseurs peut inverser la tendance.

Des fournisseurs fiables qui comprennent votre entreprise peuvent faire la différence entre agilité et stagnation.

« Négociez de meilleures conditions, des expéditions plus rapides et de la souplesse. Ces éléments vous permettent de conserver des inventaires plus propres sans sacrifier les niveaux de service.

Conclusion

Espérons que cela aidera à comprendre pourquoi la gestion des stocks est si importante.

C'est quelque chose sur lequel la plupart des marques ne se concentrent pas suffisamment, et c'est quelque chose qui peut causer de graves difficultés financières.

Cependant, cela signifie également qu'il ne faut pas grand-chose pour le faire mieux que vos concurrents.

Même un effort de base dans la planification des stocks peut être très efficace.

Solide Tenue de livres pour le commerce électronique est le fondement de la façon dont vous pouvez améliorer la planification des stocks dans votre entreprise de commerce électronique.

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